Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 18 août 2025

Qui nous sommes

Sapin d’Or est exploité par SAS VENUS ECOM (numéro de TVA : FR31942440140), une société par actions simplifiée unipersonnelle immatriculée en France sous le numéro SIREN 942 440 140, dont le siège social est situé 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre boutique en ligne, de notre site internet et de tous les services associés (les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas, vous ne devez pas utiliser nos Services.

Article 1 – Accès et Compte

• Vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence ou avoir l’autorisation de votre représentant légal.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création de compte ou de commande.
• Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées via votre compte.
• La cession ou la vente de votre compte est interdite.

Article 2 – Nos Produits

• Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière précise, mais des variations de couleur ou d’apparence peuvent survenir en raison des paramètres de votre appareil.
• Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra exactement à vos attentes.
• Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
• Nous pouvons limiter les quantités disponibles ou restreindre la vente à certaines zones géographiques.

Article 3 – Commandes

En passant commande, vous formulez une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

• Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de paiement.
• Les demandes d’annulation ne peuvent être garanties une fois la commande validée. En cas d’impossibilité de traitement, nous vous en informerons rapidement.
• Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
• Les achats doivent être destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente.

Article 4 – Prix et Facturation

• Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés sans préavis.
• Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, tel que confirmé par e-mail.
• Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA et toutes taxes applicables. La livraison est gratuite.
• Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.
• En transmettant vos informations de paiement, vous garantissez :

que le moyen de paiement est valide et autorisé,

que les fonds seront honorés par votre établissement bancaire,

et que vous paierez le montant total indiqué.

Article 5 – Expédition et Livraison

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison : environ 7 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi), selon la destination.
• Délai total estimé : 8 à 14 jours ouvrables à partir de la date de la commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par des retards indépendants de notre volonté (intempéries, transporteurs, périodes de fêtes, etc.). En savoir plus ici.

Le transfert des risques s’effectue dès la remise du colis au transporteur.

Article 6 – Propriété Intellectuelle

• Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos, marques, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Sapin d’Or – SAS VENUS ECOM ou à ses concédants.
• Vous pouvez utiliser les Services uniquement pour un usage personnel et non commercial.
• Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 7 – Outils Optionnels

• Certains outils tiers peuvent être accessibles via nos Services. Ils sont fournis « tels quels » sans garantie.
• Nous déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.
• Toute nouvelle fonctionnalité future sera également soumise aux présentes Conditions.

Article 8 – Liens Tiers

• Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
• Nous ne contrôlons pas et ne garantissons pas le contenu ou la sécurité de ces sites.
• L’utilisation de ces sites se fait à vos propres risques et leurs conditions s’appliquent.

Article 9 – Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Toutefois, toutes les ventes sont conclues directement avec Sapin d’Or – SAS VENUS ECOM. Shopify n’est pas responsable des transactions effectuées et décline toute responsabilité liée à vos achats.

Article 10 – Confidentialité

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité ainsi qu’à la Politique de confidentialité de Shopify. 

Article 11 – Avis et Commentaires

• En soumettant un avis, une suggestion ou un contenu, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et perpétuelle pour l’utiliser.
• Vous garantissez disposer des droits nécessaires et que votre contenu ne viole pas de droits de tiers.
• Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.

Article 12 – Erreurs et Omissions

Des erreurs ou omissions peuvent apparaître sur le site (prix, descriptions, disponibilité). Nous nous réservons le droit de les corriger et d’annuler les commandes affectées.

Article 13 – Utilisations Interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Article 14 – Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services à tout moment sans préavis. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, limitation de responsabilité et indemnisation survivent à la résiliation.

Article 15 – Exclusion de Garantie

Les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Aucune garantie, expresse ou implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité), n’est accordée, sauf dispositions légales contraires.

Article 16 – Limitation de Responsabilité

Sapin d’Or – SAS VENUS ECOM décline toute responsabilité pour les dommages indirects (perte de bénéfices, données, revenus), sauf en cas de faute lourde, dol, décès ou dommages corporels causés par négligence, conformément au droit français.

Article 17 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Sapin d’Or, SAS VENUS ECOM, Shopify et leurs affiliés pour toute réclamation liée à :

• une violation des présentes Conditions,
• une violation des lois en vigueur ou des droits de tiers,
• votre utilisation des Services.

Article 18 – Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.

Article 19 – Renonciation et Accord Intégral

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Les présentes Conditions constituent l’accord complet entre vous et Sapin d’Or.

Article 20 – Cession

Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit. Nous pouvons céder les nôtres librement.

Article 21 – Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

Article 22 – Titres

Les titres sont inclus pour commodité et n’affectent pas l’interprétation des dispositions.

Article 23 – Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et les modifications importantes vous seront notifiées conformément à la loi. L’utilisation continue des Services après modification vaut acceptation.

Article 24 – Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation :

Nom du magasin : Sapin d'Or
Nom de l'entreprise :SAS VENUS ECOM
Adresse enregistrée:229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Téléphone: +33619996769
Courriel: info@sapindor.com
Formulaire de contact :Cliquez ici
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